Fernsupport
Mit einer kleinen Software für den Fernwartungszugriff können Sie uns bei einem Support-Fall ermöglichen, dass wir sehen, was sie sehen. Bei Bedarf können wir mit Ihrer Zustimmung die Steuerung ihres Rechners übernehmen. Lehnen Sie zurück und wir lösen das Problem ohne dass Anfahrtskosten anfallen. Ihr Supporter wird Ihnen am Telefon erklären wie Sie dafür vorgehen müssen.
>ISL Light Client (ausführbare exe-Datei)
Helpdesk
Unsere kompetenten Techniker nehmen Tickets unsere Kunden via E-Mail oder Telefon während unseren Bürozeiten entgegen:
Mo-Fr 07:00-12:00 / 13:00-17:00
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Erhöhter Support Level und Pikett-Zusatz
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